Agent de piste et de tri bagages
1Le programme en bref
2Objectifs pédagogiques
- Décrire l'organisation aéroportuaire et appliquer les réglementations de sûreté et de sécurité (DGAC, EU 2015/1998)
- Identifier les risques spécifiques de la piste et utiliser correctement les EPI
- Lire et interpréter les étiquettes bagages (codes IATA, BSM) et réaliser le tri selon les vols et correspondances
- Charger et décharger les soutes dans le respect du centrage et de la masse (loading instruction)
- Conduire et manœuvrer les engins de piste en toute sécurité autour de l'aéronef
- Traiter les irrégularités bagages et adopter une posture professionnelle orientée qualité de service
3Modules acquis lors de la formation
Programme officiel — six modules combinant apports théoriques, démonstrations pratiques et mises en situation sur le terrain.
Environnement aéroportuaire et réglementation ✓ acquis
Organisation et fonctionnement de l'aéroport (zones, acteurs, flux) · zones côté piste (airside) et accès réglementés · réglementations DGAC et européenne EU 2015/1998 · droits, devoirs et devoir d'alerte de l'agent.
Sûreté DGAC 11.2.3.8 · 11.2.3.9 · 11.2.6.2 · 11.2.3.7 · 11.2.8 (cyber) · DGR 7.4 IATA — QCM 20 questions (16/20)
Sécurité sur piste et prévention des risques ✓ acquis
Risques sur aire de trafic (collision, jet blast, ingestion, bruit, FOD, risques chimiques) · signalisation et circulation piste (marquages, feux de balisage, priorité aéronef, vitesse) · EPI et bonnes pratiques · procédures d'urgence (alerte, évacuation, PSC1) · gestes et postures, prévention des TMS.
Grille d'observation pratique + test oral sur les procédures d'urgence
Tri et traitement des bagages ✓ acquis
Catégories de bagages (soute, cabine, hors-gabarit, fragiles, matières dangereuses DGR, non accompagnés) · lecture des étiquettes IATA et BSM, codes de priorité (RUSH, VIP, OHG) · tri par destination, vol et rotation, gestion des correspondances · système de tri automatisé (BHS) et gestion des anomalies.
Exercice de tri chronométré + QCM codes et catégories de bagages
Chargement et déchargement des soutes ✓ acquis
Lecture et application d'une loading instruction (LI) · centrage et masse maximale par soute · types de soutes (avant, arrière, bulk) · procédures de chargement et déchargement (arrimage, priorité correspondances, verrouillage) · conduite des engins de piste (tracteur bagages, bande loader, plate-forme élévatrice) et contrôles journaliers · communication avec l'escale et le chef de piste.
Évaluation de la conduite des engins de piste
Gestion des irrégularités et qualité de service ✓ acquis
Typologies d'irrégularités (bagage retardé, mal acheminé, endommagé, non réclamé, hors gabarit) · documents de traçabilité (rapport d'incident, bordereau, transmission au dispatching et à l'escale) · qualité de service (respect des délais, manipulation soigneuse, communication passagers, gestion du stress).
Traitement complet d'une irrégularité bagage + vérification des documents
Atelier TRE — techniques de recherche d'emploi ✓ acquis
Préparation du CV · simulation d'entretien d'embauche · posture professionnelle et insertion.
4Validation de la formation
- Chaque module fait l'objet d'une évaluation spécifique ; la réussite globale conditionne la délivrance de l'attestation
- Évaluations théoriques : QCM réglementation (module 1) et QCM catégories/codes bagages (module 3) — seuil ≥ 80 %
- Évaluations pratiques : grille d'observation sécurité piste (module 2), exercice de tri et chargement (modules 3 et 4), gestion d'irrégularité (module 5)
- Attestation de formation délivrée à l'issue
5Accessibilité — situation de handicap
- Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Pour toute précision ou aménagement, nous contacter :
Tél. 07 68 69 49 01 · service.administratif@terminal-academy.fr